PROBLEMA COM TAMANHO E TROCA

Olá Maria Fernanda, em primeiro lugar peço mil desculpas pela demora em responder. Infelizmente Reclame aqui não estava nos enviando notificações e por isso não pudemos responder por aqui. Mas creio que teve atendimento via whats pois nosso atendimento é humano e sempre está disponível.
Pois, caso realmente seja alguma compra em nosso site, por gentileza nos envie o número do pedido, pois pelo nome não localizamos.

Permanecemos à disposição.

Bom dia! Infelizmente não tive retorno/contato de vocês. O único contato foi o que mencionei na época. O número do pedido é o*******
E obviamente nunca mais comprei nada com vocês. Me arrependi de não ter entrado no https://*******
É uma pena, porque realmente gostei dos produtos que serviram.

Olá Maria Fernanda. Este número pedido está em nome de João Flávio Mafê, certo?
vou pedir para noso atendimento entrar em contato pelo telefone que está no pedido.
Mas em relação a troca, você pode fazer, mas não oferecemos troca gratuita como informamos no site.

Mas com todo esse tempo também viemos ouvindo nossos clientes para melhorar sempre que possível.
Agradeço inclusive o seu retorno. ;)

Possíveis clientes da empresa, aqui falo com vocês. Só comprem se vocês têm CERTEZA que não irão utilizar o direito previsto no CDC de arrependimento dentro de 7 dias. Caso contrário, não vale a pena. Como eu disse, o valor de frete para devolução era mais que o dobro do valor do produto. Ou seja, a gente acaba desistindo de devolver. A empresa até entrou em contato comigo - anos depois - e não trouxe nenhuma solução, tampouco foi alterado a regra no site. Eu fiz essa reclamação mais como alerta mesmo às pessoas, pois sempre faço pesquisas aqui antes de comprar em sites (ainda mais depois dessa experiência). Existem outros sites de lingerie com preços e produtos semelhantes que não é impossível essa devolução em caso de arrependimento. Sugiro que pesquisem.