O que aconteceu
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4Interações da reclamação
TJama respondeu
11/09/2023 às 09:25
Bom dia Laerte, tudo bem?
Recebemos um único e-mail seu no dia 14 de agosto de ******* as 18:27h, solicitando informações de como realizar uma troca do pedido ******* e respondemos no dia 15 de agosto de ******* as 10:10h, orientando sobre como abrir o processo de troca e sobre nossa politica de troca e devolução.
Recebemos sua troca no dia 21/08 e no dia 23/08 te enviamos o voucher de troca.
Nossa troca funciona por ******* e-mail enviado no dia 15/08.
o ******* pelo valor do produto + frete grátis.
Após nossa primeira troca de e-mail, não recebemos mais mensagens e e-mails pelo senhor.
Hoje estaremos te enviando o voucher de troca, para que você consiga realizar sua troca.
e caso precise de alguma ajuda pode entrar em contato diretamente com o nosso sac através do link:
https://**************&text&app_absent=0
Att., equipe T_Jama
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento10Obrigado!