Propaganda enganosa
Não resolvido
São Caetano do Sul - SP
01/05/2024 às 07:58
ID: 187866467
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFui comprar uma blusa da hello kitty na página principal da loja no site tinha cupom de desconto da primeira compra só que não consegui usar estava dando invalido, mandei mensagem e me responderam que o produto que eu estava comprando não era pra este cupom, mas não tem nada
falndo sobre isso ?
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Resposta da empresa
02/05/2024 às 10:14
Olá, bom dia Ana Paula, espero que esteja tudo bem com você!
Não há propaganda enganosa, pois conforme conversamos o cupom de primeira compra não é cumulativo com outras promoções e para produtos licenciados (que é o caso da coleção hello kitty), conforme nosso regulamento: https://*******
Como estamos sempre em busca de melhorarmos e atende-los da melhor forma, vamos melhorar nossa comunicação.
Qualquer dúvida estamos a disposição.
Equipe TJama.
Réplica do consumidor
05/05/2024 às 21:23
desculpa é minha primeira compra
e não tem a informação no cupom
vôce viu a a imagem que postei?
Consideração final do consumidor
10/06/2024 às 15:28
porque infelizmente é eles enganam consumidor eu mostrei na foto provei tava lá tinha a blusa da Hello Kitty na com desconto não tem lugar nenhum dizendo que a tal compra tal produtos não entram tá bom me desculpe é enganar o consumidor é falso entendeu é
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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