SUPORTE TÉCNICO

Não resolvido
Petrópolis - RJ
24/03/2025 às 15:38
ID: 212963781
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesMoro no distrito de *****, situado no município de *****, tenho uma ação tramitando na Capital-RJ, no juizado especial fazendário. Nesta ação somente tenho acesso a consulta. Estou precisando protocolar petição para o andamento dela, minha senha de acesso não permite protocolar, entro em contato com o cartório me informa para procurar o setor de informática, e o setor de informática me pede para entrar em contato com o cartório. Busco alternativa em protocolar pessoalmente na NADAC - comarca de *****, que me NEGA atendimento informando não protocolar petição que não seja da comarca. Tenho o cadastro no PJE-TJRJ, minha senha só da acesso a consulta. Não tenho advogado, a causa é até 20 salários mínimos onde faculta demandar em causa própria sem advogado, PORÉM o TJRJ não me dá alternativas para dar andamento na ação e a protocolar petições.
Ressaltando que na ocasião onde os processos eram físico, poderia ser protocolado petição em qualquer comarca, estando ela dentro do prazo, agora que o processo é eletrônico porque não pode ser protocolado? perguntei a serventuária da NADAC do Fórum ***** se teria algum dispositivo legal negando o protocolo de petição direcionada a outra comarca, não informou, dizendo que somente não iria protocolar. Peço ajuda para que seja facilitada ao acesso a justiça, conforme era antes, e não fechando as portas como agora, garantindo assim ao acesso a justiça gratuita àqueles que por ventura necessitar a acionar.
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Consideração final do consumidor
20/05/2025 às 21:00
Deveria ter um canal, para a mediação na prestação de serviço
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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