TK Elevator

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São Paulo - SP

28/08/2023 às 12:49

ID: 170986183

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Sou proprietário de um apartamento localizado na Vila Madalena, em São Paulo. O nosso condomínio foi entregue pela construtora Even, acompanhado por elevadores Thyssen. No entanto, enfrentamos uma situação frustrante: com apenas um ano de idade, os elevadores da marca TKE, cuja manutenção é conduzida pela própria TKE, têm apresentado problemas constantes.
A situação chegou a um ponto em que diversos chamados foram abertos para resolver os problemas dos elevadores. Além disso, os conselheiros do condomínio tiveram a iniciativa de realizar reuniões com os representantes da empresa responsável, onde expressaram a magnitude do problema e os impactos negativos que ele está causando.
É desanimador constatar que, ao consultar o site Reclame Aqui, encontramos uma série de relatos que evidenciam um padrão de desrespeito com os clientes. A empresa TKE promete entregar um trabalho de qualidade, porém, na prática, temos nos deparado com um serviço de péssima qualidade. Não é razoável que elevadores com apenas um ano de uso apresentem tantos problemas praticamente toda semana.
Diante desse cenário, é crucial que as TKE adotem medidas eficazes para solucionar os problemas com os elevadores. A transparência na comunicação, a busca por soluções efetivas e o cumprimento das responsabilidades contratuais são aspectos fundamentais para restabelecer a tranquilidade e a qualidade de vida dos moradores.