Falha recorrente em elevador modernizado e falta de solução definitiva pela TKE
Não respondida
Recife - PE
14/07/2026 às 09:54
ID: 253856213
Temos um contrato de manutenção e acabamos de fazer uma modernização com a TKE em Recife/PE. Por diversas vezes tivemos episódios de falha dos equipamentos pelo mesmo problema em uma solução definitiva. A impressão geral é que eles deixam o sistema se degradar ao ponto de precisarmos contratar manutenções mais caras ou até modernizações. Um exemplo disso foi termos que trocar cabos antes do período ideal porque as polias estavam desgastadas, sendo que eles são responsáveis pela manutenção e poderiam ter trocados as polias (itens muito mais baratos) que deixado estragar os cabos. Para ser objetivo aqui eu vou relatar a ultima ocorrência: abri hoje o terceiro chamado para o reparo de uma porta que não fecha corretamente de um elevador que foi modernizado e entreguem tem menos de 30 dias. Eles "dão um jeitinho" e não retornam sobre o que foi feito, a causa raíz dos problemas. É lamentável um mercado tão fechado onde uma empresa com um serviço tão ruim seja uma das únicas opções.