TK Elevator

Reclamar dessa empresa

Porto Alegre - RS

10/06/2026 às 16:39

ID: 251047541

Prezados,

Solicitamos atenção aos contratos n ***** e *****, uma vez que estamos enfrentando recorrentes problemas operacionais nos elevadores atendidos por essa empresa.
Atualmente, um dos equipamentos encontra-se parado em razão da necessidade de substituição de peças, enquanto o outro vem apresentando falhas frequentes e sucessivas interrupções de funcionamento.
Ressaltamos que a manutenção preventiva foi realizada em 09/06, porém, já em 10/06, houve nova ocorrência de falha, resultando na paralisação do equipamento.
A situação torna-se ainda mais grave pelo fato de o condomínio possuir morador cadeirante, que permaneceu desassistido em razão da indisponibilidade de ambos os elevadores.
Diante da recorrência dos problemas e da crescente insatisfação dos moradores com a prestação dos serviços, solicitamos a realização de uma análise técnica minuciosa, acompanhada de vistoria por profissional especializado e de maior nível técnico, a fim de identificar a causa raiz das falhas e apresentar uma solução definitiva para os equipamentos.
Solicitamos, ainda, um retorno formal com as providências que serão adotadas e os respectivos prazos para regularização da situação.