Reclamação sobre manutenção de elevador com defeito intermitente e solução não definitiva.
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
20/07/2026 às 13:10
ID: 254351367
Tem pouco mais de um ano que TKE presta serviço de manutenção no nosso elevador e, desde o fim do ano passado, ele vem apresentando um mesmo defeito intermitente. Nos primeiros meses, os técnicos vinham, deixavam o elevador funcionando, mas logo o problema voltava. Levou meses para enviarem um especialista, que inicialmente pareceu resolver o problema; porém depois de uns 3 meses, o problema reapareceu e vem acontecendo com cada vez mais frequência. Aparentemente os técnicos que fazem a manutenção periódica não tem capacidade técnica para manter o nosso elevador, pois, segundo o especialista da própria TKE, o problema era apenas regulagem. Exijo uma solução definitiva para o problema.