Recebimento de produto errado (Pendrive em vez do jogo Zelda) e solicitação de reenvio.
Não respondida
Porto Velho - RO
18/05/2026 às 16:02
ID: 248984523
Fiz uma compra com vocês pelo Mercado Livre do jogo ***** para o Switch 2, conforme a nota fiscal que recebi no valor de R$ 419,79.
O pacote chegou ontem, domingo (17/05). Mas, quando abri, vi que houve um engano na separação: veio um ***** no lugar do jogo.
Eu já abri a reclamação no Mercado Livre, mas o sistema deles só me deixa devolver e pedir o dinheiro de volta. Como eu quero muito o jogo e já até paguei por ele, gostaria de ver com vocês se conseguimos resolver isso de um jeito simples, com o reenvio do Zelda.
Como podemos fazer para eu devolver esse pendrive e vocês me mandarem o jogo certinho?
Fico no aguardo e agradeço a atenção.
Um abraço,
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