Compra de Cavalete para FLIP-CHART com peças faltantes e dificuldade no cancelamento na Magalu
Não respondida
São Caetano do Sul - SP
09/06/2026 às 12:48
ID: 250907915
Fim uma compra 'Cavalete para FLIP-CHART Madeira Carvalho SOFT' em 04/05 e estou até agora tentando uma solução. O cavalete veio faltando 3 peças para montagem e tentei o contato pelo chat da Magalu. A loja demora muito para responder e não é resolutiva. Após diversas tentativas, mandei foto, tentei troca, optei por desistir do produto. Entrei em contato com o SAC da Magalu e foi direcionado para loja enviar o código. Agora a loja vem dificultando o processo de cancelamento do produto, perguntando diversas vezes o que houve com o produto e que necessita de fotos. Loja com péssima comunicação e suporte ao cliente. Preciso de imediato uma resolução, faz 1 mês que estou com um produto embalado aguardando o parecer.