Compra de mantas para sofá não entregue

Olá, Cleusa. Tudo bem?

Agradecemos por compartilhar sua manifestação e entendemos sua preocupação com a não entrega do pedido.

Após uma verificação detalhada em nossos sistemas, não identificamos qualquer compra vinculada aos dados informados em nossa base.

Gostaríamos de esclarecer que a compra mencionada, referente ao produto mantas para sofá reidosachadinhos, não foi realizada com a TK Shopping, e não comercializamos esse tipo de produto em nosso portfólio.

Para evitar qualquer dúvida, reforçamos nossas informações oficiais:

Razão Social: NLT Ecommerce Marília LTDA
Nome Fantasia: TK Shopping
CNPJ: *****
Site oficial: https://www.tkshopping.com.br

Diante disso, é muito provável que sua compra tenha sido realizada com outra empresa de nome semelhante ou por meio de anúncios de terceiros.

Recomendamos que verifique em seu comprovante de compra:

Nome da loja/vendedor
CNPJ
Plataforma utilizada
E-mail de confirmação do pedido

Essas informações ajudarão a localizar a empresa correta e direcionar sua solicitação com mais agilidade.

Caso esta reclamação tenha sido registrada por engano, pedimos gentilmente que avalie a possibilidade de correção junto à plataforma, evitando qualquer desencontro de informações.

Mesmo não sendo a empresa responsável pela venda mencionada, permanecemos à disposição para orientar no que for possível.

Atenciosamente,
Equipe TK Shopping