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Mirassol dOeste - MT

14/10/2025 às 21:19

ID: 229358177

Estou tentando cancelar a compra e não tem esta opcao no site !!

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Resposta da empresa

14/10/2025 às 22:24

Olá Jacqueline. O Reclame aqui é um Canal para situações onde as solicitações dos clientes não são resolvidas ou atendidas ! E não recebemos sua solicitação em nenhum de nossos canais de atendimento! Aqui não é o canal para solicitação de cancelamento! Nosso site possui uma página descrita como troca e devoluções e o processo precisa ser seguido como segurança para seu reembolso e cancelamento correto! Mas verificando aqui recebemos seu pedido hoje às 17:00 e encerramos o expediente às 18:00 onde não recebemos sua solicitação de cancelamento nem por e-mail nem por WhatsApp! Solicitamos que faça sua solicitação pelos canais corretos para que possamos registra la e lhe encaminhar os documentos referente a sua solicitação !!!