Descaso e Falta de Respeito com Garantia de Serviço de Embreagem - TM Automotive
Não respondida
São Paulo - SP
30/04/2026 às 18:24
ID: 247420473
Gostaria de registrar minha insatisfação com a empresa TM Automotive.
Realizei um serviço de embreagem com a promessa de 2 anos de garantia, porém, ao apresentar problema novamente, comecei a enfrentar um verdadeiro descaso.
Entrei em contato e fui orientado diretamente pelo proprietário, Luiz, a seguir alguns procedimentos e aguardar um retorno. Segui exatamente tudo o que foi solicitado, confiando na solução do problema.
No entanto, após apenas 2 dias, não tive mais nenhuma resposta. Desde então, a empresa simplesmente parou de atender ligações e não responde mensagens.
Cheguei a ir pessoalmente até o local, inclusive com meu filho de 6 anos, tentando resolver a situação de forma respeitosa, mas mesmo assim fui ignorado. Além disso, já haviam sido prometidas datas para solução anteriormente, que também não foram cumpridas.
É inadmissível uma empresa oferecer garantia e, na hora de cumprir, desaparecer. O cliente fica totalmente desamparado.
Fica aqui o alerta: não confiem na garantia oferecida, pois na prática ela não está sendo respeitada.
Aguardo um posicionamento urgente e a devida solução do problema, pois estou dentro dos meus direitos como consumidor.