Resolvido

Dificuldade em alterar endereço de entrega e demora no suporte ao cliente

TM LOCADORA DE STANDS

cidade: Fortaleza

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O que aconteceu

Tive dificuldade desde o começo pra conseguir alterar o endereço de entrega depois da compra. O suporte demorava pra responder e parecia que ninguém sabia informar corretamente como funcionava o procedimento. No final consegui resolver, mas foi bem desgastante.

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Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. TM LOCADORA DE STANDS respondeu

    15/05/2026 às 15:51

    Trabalhamos constantemente para melhorar nosso atendimento e alinhar os procedimentos da equipe para oferecer respostas mais rápidas e precisas.

    Ficamos felizes que a situação tenha sido resolvida ao final, mas reconhecemos que sua experiência poderia ter sido muito melhor. Seu relato é importante para identificarmos pontos que precisam de melhoria.

    Seguimos à disposição sempre que precisar.

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    Foi Resolvido agora estar tudo certo!

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