CANCELAMENTO CONFIRMADO, ENTREGA POSTERIOR E REEMBOLSO CONDICIONADO À DEVOLUÇÃO.
Não respondida
São Paulo - SP
12/01/2026 às 15:43
ID: 237423899
COMPREI UM TENIS PELO SITE DA LOJA, NO DIA 16/12/2025, O PEDIDO FICOU PARADO DESDE O DIA 19/12, SEM ENTREGA E SEM PREVISÃO.
SOLICITEI O CANCELAMENTO POR ATRASO EXCESSIVO NO DIA 10/01/2026, QUE FOI CONFIRMADO PELA PROPRIA LOJA, COM PROMESSA DE REEMBOLSO.
APOS O CANCELAMENTO CONFIRMADO, O PRODUTO FOI ENTREGUE E MORO EM CONDOMINIO E NAO TENHO CONTROLE SOBRE AS DECISOES DA PORTARIA QUANTO AO RECEBIMENTO DE ENCOMENDAS.
MESMO ASSIM, A LOJA PASSOU A CONDICIONAR O REEMBOLSO À DEVOLUÇÃO, POR MINHA PARTE, O QUE NAO FOI ACORDADO NA HORA DO CANCELAMENTOE TENHO PROVA DA CONVERSA.
NAO TENHO DISPONIBILIDADE PARA REALIZAR A POSTAGEM POR CONTA DE TRABALHO, E A LOGISTICA DE DEVOLUÇÃO DEVE SER DE RESPONSABILIDADE DA LOJA, PODENDO INCLUSIVE SER FEITA RETIRADA VIA MOTOBOY.
SOLICITO O REEMBOLSO INTEGRAL CONFORME CANCELAMENTO JA CONFIRMADO. NAO ESTOU ME NEGANDO A DEVOLVER, APENAS SOLICITO QUE A LOJA SE RESPONSABILIZE POR ISSO E FAÇA MEU REEMBOLSO.