Tênis com defeito de fabricação e loja se recusa a trocar após uso
Não respondida
Mogi das Cruzes - SP
11/07/2026 às 19:54
ID: 253678509
No dia 15 de junho de 2026, comprei dois tênis na loja TM Mogi loja de Mogi das Cruzes, meu pai foi buscar os tênis na loja com o vendedor Pablo. Comprei um Adidas 2000 e um On Cloudtilt no valor de 250 reais.
Fui pro trabalho e durante o dia comecei a perceber um barulho vindo da parte dos amortecedores do tênis. Não tinha como eu deixar o tênis de lado e ficar descalso no trabalho nem ir para casa trocar de tênis . Agora a loja disse que não pode trocar o tênis pois já foi usado . Acho um tremendo descaso com o cliente pois esse é um defeito de fábrica e não um erro da minha parte . Vou ir atrás dos meus direitos e vou até o fim. Mandei um vídeo como o atendente me pediu do defeito do têni(do barulho insuportável do mesmo). Estou aguardando resposta e quero ou um tênis novo na troca ou a resolução do meu problema, lembrando mais uma vez que esse é um defeito de fábricação!!
Extremamente insatisfeito com o produto e não recomendo a ninguém a comprar produtos dessa loja . Irei no Instagram e em todas redes sociais relatar o meu problema que tive com a loja e até agora nada resolvido !!!