Tenis com defeito

Não respondida
Mogi das Cruzes - SP
19/01/2023 às 15:17
ID: 157765853
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde. No dia 17/01 efetuei a compra de dois pares de tênis (os dois no modelo airforce). Um veio perfeitinho, já o outro nem tanto. No dia de hoje (19-01) usei o mesmo para ir até o meu serviço (que é na rua de trás da minha casa) e senti que o mesmo estava apertando muito o peito do meu pé. Olhei os cadarços e eles estavam frouxos ou seja, não seria essa a causa do desconforto. Não fiquei nem 1 hora com o tênis no pé, precisei tirar por começou a doer. Percebi que um está maior que o outro, justamente o que estava apertando, aparentemente é mais estreito. Entrei em contato com a loja, mandei foto e eles falaram que não poderiam trocar o tênis já usado, mas que era pra mim entrar em contato com o suporte, e foi o que fiz, mas ngm me dá um retorno. Queria saber o que pode ser feito, pois não acho justo eu ter pago e não poder usar por conta do desconforto.