Atraso e Dificuldade de Entrega pela Logplace Contratada pela Latam Cargo
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
09/06/2026 às 10:58
ID: 250892117
Enviei um produto pela Latam Cargo e fui informado que a latam Cargo contratou a logplace para entregar no trajeto final. O endereço fica na região central da cidade com número bem visível e ainda assim a empresa não realiza a entrega. Não consigo contato com a empresa para achar minha encomenda. Estou anexando a foto do número da casa da para que possam ver como o número é visível. Preciso de uma resposta urgente das empresas citadas, pois o prazo já passou e muito
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Resposta da empresa
09/06/2026 às 15:32
Sr. Diogo,
Agradecemos pelo seu contato e compreendemos sua preocupação em relação ao prazo de entrega de sua remessa.
Informamos que sua manifestação já está sendo acompanhada por nossa equipe por meio de outro canal de atendimento, onde estamos prestando os devidos esclarecimentos e acompanhando a tratativa junto à unidade responsável.
Após novas verificações operacionais, identificamos que a entrega permanece programada, com previsão de conclusão até o dia 16/06. Ressaltamos que o processo segue em acompanhamento para que a finalização ocorra dentro da nova programação informada.
Permanecemos à disposição pelos canais de atendimento já utilizados e seguiremos monitorando o caso até sua conclusão.
Atenciosamente,
Elizama Silva
Equipe LogPlace