Problema com entrega de móvel comprado na Magalu, com atraso de um mês e descaso no atendimento da Logplace.

Question

Fiz uma compra e faz um mês que não chega, sempre diz que não encontrou o endereço. Hj dia 17 de abril era para ter chegado, mas dizeram que viram 2 vezes e não encontrou. Já fiz compras na Magalu online e não aconteceu isso. Estou decepcionada porque a pessoa espera e não chegar. Hj fiquei mais decepcionada ainda foi com descaso da atendente da logplace de salgueiro. Como não entendesse meu caso, se já faz um mês que espero, já entrei em contato com Magalu, que por outro lado foram super atencioso é tentaram resolver para que o móvel viesse HOJE.

Accepted Answer

Prezada Sra. Luzia Luzimara Dos Santos Marques, boa tarde.

Pedimos desculpas pelo transtorno causado e pela experiência relatada em sua manifestação.
Informamos que a sua entrega segue em acompanhamento e possui previsão para ser realizada até o dia 24/04.

Ressaltamos que estamos acompanhando o caso junto à operação, a fim de garantir a conclusão dentro do prazo informado.

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.

Atenciosamente,
Elizama Silva
Equipe LogPlace

Problema com entrega de móvel comprado na Magalu, com atraso de um mês e descaso no atendimento da Logplace.

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor