***** entregue quebrada e entregador derrubou na frente da minha casa

Não resolvido
Recife - PE
19/05/2026 às 12:51
ID: 249074715
Fiz uma compra de uma ***** pelo aplicativo das Casas Bahia e a ***** chegou quebrada na minha casa com a porta trincada e rachada no dia da entrega, eu tenho imagens da câmera de segurança da minha casa que mostram o entregador derrubando a caixa da minha ***** no chão na calçada de casa, a ***** chegou quebrada e eu estou até hoje tentando fazer a troca do produto e não consigo retorno nem das Casas Bahia e nem do lojista que é foi a ***** porque eles não se responsabilizam pela troca do produto já que a transportadora que entregou o produto avariado. Então eu quero que troquem a minha *****.
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Consideração final do consumidor
25/05/2026 às 09:00
QUEBRARAM MEU PRODUTO E NÃO RESPONDEM A RECLAMAÇÃO!
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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