Produto não entregue e falta de atualização sobre retenção fiscal
Não resolvido
Maceió - AL
15/07/2026 às 14:33
ID: 253994601
Venho por meio desta formalizar minha insatisfação a referente empresa transportadora da minha compra realizada em 28/05/2026, referente ao produto Freezer Horizontal Digital 100L Preto. Até a presente data, o produto não foi entregue. Fui informadoem 10/06/2026 sobre uma suposta retenção por "problemas fiscais", porém, desde então, não obtive nenhuma atualização, informação ou solução por parte desta empresa de transporte, apesar das diversas tentativas de contato realizadas pelos seus canais de atendimento. Desta forma, solicito que, no prazo de 48 horas, a empresa apresente uma solução definitiva para a entrega do produto. Aguardo um retorno urgente.
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Consideração final do consumidor
21/07/2026 às 21:10
Empresa na qualidade de transportadora não teve e não tem nenhuma responsabilidade ao transportar um produto. Pessima reputacao!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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