O que aconteceu
Fiz uma compra de um Pró Link (Amortecedor traseiro Moto CB300 2010) compra essa feita no dia 14/04/2026 pela plataforma do Mercado Livre vendedor (BOX 7 MOTOS_SÃO PAULO). Esse Pró Link (Amortecedor traseiro Moto CB300 2010) chegou no dia 16/04/2026. Estou restaurando minha Moto então ele foi instalado dia 22/08/2026 após a restauração da pintura da moto e montagem do Pró Link andei com a Moto até o dia 28/08/2026 quando o Pró Link (Amortecedor traseiro Moto CB300 2010) apresenta problemas a Moto está pulando/batendo e sem pressão no Pró Link perdendo a instabilidade na traseira da Moto parecendo um pula pula. Entrei em contato com o vendedor e simplesmente não dá respaudo quanto ao problema com o Pró Link solicitando que eu entre em contato com o Fabricante TMAC. Fiz esse contato via fone e me mandaram enviar e-mail através de ***** más já me adiantaram que não tem previsão de atendimento por parte da TMAC essa informação recebi pelo *****. Portanto solicito solicito URGENCIA para resolver esse problema, minha Moto está parada po má qualidade desse produto (Amortecedor traseiro Pró Link CB 300 2010) fabricado ou distribuido pela TMAC IMPORT. Segue minha manifestação pelo Watsap não respondida.
Fiz uma compra no mercado livre de um Pró link para minha CB300 ano 2010.
Compra feita em 15/04 mas a instalação foi feita em 22/08 porque minha moto está em restauração passando por melhorias na mecânica e na Suspensão onde optei por comprar um Pró link da Tmac.
Esse pró link nos três primeiros dias ficou firme, mas do quarto dia até então está muito mole pulando na traseira parecendo que a mola ficou fraca ou sem a pressão saiu deixando a minha Moto com a traseira pulando/batendo.
O vendedor E-Motos.Net Ltda Geral não me dá respaldo suporte quanto ao Pró link me encaminhando para vocês Tmac fabricante ou Representante!
Preciso de apoio para resolver esse problema com o Pró link Tmac.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
TMAC respondeu
02/09/2026 às 09:55
Olá! Lamentamos pelo problema encontrado e entendemos a sua insatisfação com a situação.
Nosso setor de Qualidade irá entrar em contato com você o mais breve possível para entender melhor o ocorrido e buscar a melhor solução para o seu caso.
Agradecemos pelo seu contato e pela oportunidade de resolver essa situação.
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento10O Gerente de Qualidade/***** , entrou em contato comigo ontém dia 03/09/2026 ás 12:50h resolvendo minha situação e reclamaçao diante da Tmac . No momento estou satisfeito com a tratativa e respeito ao cliente.