Pneu de Moto com Fissuras e Rachaduras Após Pouco Tempo de Uso e Falta de Retorno da Loja
Resolvido
Catalão - GO
25/03/2026 às 13:12
ID: 244291555
Comprei um Pneu Moto Rinaldi com essa empresa pelo Mercado livre em Fevereiro, e o pneu já apresenta diversas fissuras e rachaduras na lateral interna. Entrei em contato mais sem retorno! Gostaria de uma posição da loja, no mínimo um pneu novo. Desde q o pneu n apresenta nem 60 dias de uso e já está nessas condições. Aguardo de vdd uma solução!
Compartilhe
Resposta da empresa
12/05/2026 às 10:48
Olá Mariana!
Realmente sentimos muito pelo defeito apresentado por seu produto, temos sempre a intenção de fornecer produtos de qualidade para nossos clientes da melhor forma possível.
Ficamos felizes em informar que enviamos outro pneu para você pelo código de rastreio "*****" pois esse pneu que apresentou defeitos foi enviado para a garantia do fabricante que rapidamente nos retornou aprovando a garantia
Qualquer dúvida seguimos a disposição seja pelo whatsapp conforme ja conversamos ou por esse canal.
Att, Equipe TMX Duas Rodas
Consideração final do consumidor
12/05/2026 às 10:51
Resolveu o problema depois de praticamente um mês, sem falar na coragem de me vender um pneu de 2017 provavelmente guardado em estoque, causando todo o transtorno. Não recomendo!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0