Investimento em Energia Solar via ALTXS/Bloxs e TMX Energia Solar com Problemas na Plataforma SMU/Estar Finance: Impossibilidade de Saque e Falta de Suporte.

Question

Fiz um investimento através da plataforma ALTXS (antiga Bloxs) no empreendimento de energia solar tocado pela empresa TMX Energia Solar. Após o aporte e o início do pagamento dos dividendos a TMX migrou o valor investido para a plataforma Estar Finance (SMU) para que o ativo fosse tokenizado e os dividendos pagos através da plataforma. Desde a migração, o ativo sofreu um derretimento de valor após tokenização e os dividendos pagos não puderam ser mais resgatados. Atualmente, quando solicito a retirada do valor livre na plataforma, o saque não é processado. Todos os canais de atendimento da plataforma SMU, e-mails, telefones, whatsapp, não funcionam e nenhum contato é respondido. A plataforma tomou para si os valores do investimento bem como os dividendos pagos pela empresa TMX diretamente na plataforma. Atualmente, nem sequer o login na plataforma é possível de ser realizado. A TMX, responsável pela contratação da plataforma para o gerenciamento do investimento, bem como o pagamento dos dividendos, não presta nenhum suporte. Não responde aos contatos que tentamos fazer. Simples um [Editado pelo Reclame Aqui] em que buscaram dinheiro de investidores e sumiram com o aporte, bem como o pagamento de dividendos combinado em contrato.