O que aconteceu
Fiz uma compra na loja e ainda não recebi o código de rastreio. Meu pedido é numero *****.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
TNs do Jota respondeu
18/08/2026 às 10:00
Maria Cristina
Olá, Maria Cristina! Tudo bem?
Conferimos o seu pedido #***** e o código de rastreio foi enviado para o e-mail cadastrado na compra: [email protected].
Código de rastreio: *****
Ao verificarmos o histórico dos Correios, identificamos que houve uma tentativa de entrega no dia 13/08, porém o objeto não foi entregue devido à informação de endereço incorreto. Posteriormente, a encomenda acabou retornando para nós.
Não se preocupe, pois faremos o reenvio do seu pedido. Antes disso, precisamos apenas confirmar se o endereço abaixo está correto e completo:
*****
Complemento: *****
***** *****
CEP: *****
Por gentileza, confirme o endereço conosco para realizarmos o novo envio com os dados corretos e evitarmos qualquer problema na próxima tentativa.
Ficamos à disposição!
Consumidor respondeu
18/08/2026 às 14:26
Não consigo localizar onde redefino meu endereço porque não estou conseguindo acessar minha conta.
Meu endereço é Rua Tiradentes, *****, *****, *****, Apartamento ***** *****. Ponto de referência, UPA Centro
Consumidor respondeu
18/08/2026 às 15:10
Meu problema ainda não foi resolvidoTNs do Jota respondeu
18/08/2026 às 15:44
Por gentileza, entrar em contato com o nosso suporte no whatsapp: (62) 99989 3096
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento5O atendimento foi bom. Me responderam rápido e resolveram o problema.