Fui cobrado indevidamente por compras que não fiz no site

Olá, Jefferson.

Primeiramente, gostaríamos de esclarecer que nossa loja é uma empresa legítima e não possui qualquer envolvimento com o uso indevido de dados bancários de terceiros.

Se você não realizou ou autorizou essas compras, é possível que os dados do seu cartão tenham sido comprometidos e utilizados por terceiros. Essa situação, por si só, não caracteriza nossa loja como um [Editado pelo Reclame Aqui].

Ressaltamos que não temos acesso aos dados completos dos cartões utilizados nas transações e não realizamos compras em nome de clientes.

Orientamos que entre em contato imediatamente com a instituição financeira responsável pelo cartão para contestar as transações e solicitar o bloqueio preventivo.

Também disponibilizamos nosso atendimento pelo WhatsApp (62) 9989-3096 para localizar as compras mencionadas, verificar as informações disponíveis e adotar as providências cabíveis.

Levamos situações dessa natureza com seriedade, mas reforçamos que acusações contra a empresa devem ser feitas com responsabilidade, especialmente quando ainda não há comprovação de qualquer irregularidade por parte da loja.

Permanecemos à disposição para colaborar com a apuração e resolução do caso.