Pedido não recebido e sem código de rastreamento

Resolvido
Arapiraca - AL
11/09/2026 às 19:06
ID: 258832579
Comprei um tn3 triple black no tamanho 42 dia 04/09/2026, e até agora não chegou nenhum código de rastreamento e não deram nenhuma informação sobre meu pedido, gostaria de resolver isso rápido pq e minha primeira compra na loja. Meu E-mail (*****)
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Resposta da empresa
11/09/2026 às 19:42
Olá, Valmir! Tudo bem?
Verificamos o seu pedido e houve um pequeno atraso na postagem devido ao feriado desta segunda-feira, que acabou impactando nosso fluxo de envios. Pedimos desculpas pela demora na atualização.
De qualquer forma, pode ficar tranquilo: seu pedido foi enviado hoje e o código de rastreio é:
*****
Em breve as movimentações aparecerão no sistema dos Correios e você poderá acompanhar normalmente até a entrega.
Também reforçamos que nosso suporte está disponível pelo WhatsApp. Caso tenha qualquer dúvida sobre o pedido, rastreio ou entrega, pode nos chamar por lá que nossa equipe irá auxiliá-lo.
Como é sua primeira compra conosco, entendemos a preocupação e esperamos que tenha uma ótima experiência com o produto. Seguimos à disposição!
Consideração final do consumidor
11/09/2026 às 20:29
Bom
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8