Pedido não recebido e sem código de rastreamento

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Arapiraca - AL

11/09/2026 às 19:06

ID: 258832579

Comprei um tn3 triple black no tamanho 42 dia 04/09/2026, e até agora não chegou nenhum código de rastreamento e não deram nenhuma informação sobre meu pedido, gostaria de resolver isso rápido pq e minha primeira compra na loja. Meu E-mail (*****)

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Resposta da empresa

11/09/2026 às 19:42

Olá, Valmir! Tudo bem?

Verificamos o seu pedido e houve um pequeno atraso na postagem devido ao feriado desta segunda-feira, que acabou impactando nosso fluxo de envios. Pedimos desculpas pela demora na atualização.

De qualquer forma, pode ficar tranquilo: seu pedido foi enviado hoje e o código de rastreio é:

*****

Em breve as movimentações aparecerão no sistema dos Correios e você poderá acompanhar normalmente até a entrega.

Também reforçamos que nosso suporte está disponível pelo WhatsApp. Caso tenha qualquer dúvida sobre o pedido, rastreio ou entrega, pode nos chamar por lá que nossa equipe irá auxiliá-lo.

Como é sua primeira compra conosco, entendemos a preocupação e esperamos que tenha uma ótima experiência com o produto. Seguimos à disposição!

Consideração final do consumidor

11/09/2026 às 20:29

Bom

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8