O que aconteceu
Comprei o servidor HP ML30 GEN9 NO DIA 18/04/*******, COM NÚMERO DE NOTA FISCAL *******, PORÉM A EMPRESA NÃO ME MANDOU A CHAVE QUE ABRE O GABINETE DO SERVIDOR, ENTREI EM CONTATO E ME FALARAM QUE IRIAM MANDAR A CHAVE, ESTOU ESPERANDO ATÉ HOJE, ENTREI EM CONTATO NOVAMENTE E ME FALARAM QUE A ******* PORQUE NÃO FOI ENCONTRADO NINGUÉM NO LOCAL, SENDO QUE O ENDEREÇO FUNCIONA UMA EMPRESA E FICA ABERTA DE SEGUNDA A SEXTA DAS 8 AS 18 E SÁBADO DAS 8 AS 12.
SÓ QUERO A CHAVE DO SERVIDOR POIS PRECISO ADICIONAR NOVAS PLACAS AO MESMO. FICO NO AGUARDO.
ATT,
ALEXANDRE BARBOSA
Reclamações parecidas
1Interações da reclamação
TNTinfo Especialists respondeu
24/10/2018 às 07:19
Bom dia Sr. Alexandre Barbosa, a chave do servidor foi enviada conforme informamos e devolvida pelo remetente, por favor nos informar qual endereço completo para o envio da mesma.
At. TNTinfoLoja
Consumidor respondeu
01/11/2018 às 10:53
Bom dia, o endereço é o mesmo da Nota Fiscal número *******, onde o servidor foi entregue, não fui notificado da chegada de nenhum material, a loja funciona de segunda a sexta das 8 as 18 e sábado das 8 as 12. Endereço: Av. Alm. Adalberto de Barros Nunes, ******* - Retiro, Volta Redonda - RJ, **************. Favor me avisar do envio da mesma no meu e-mail. *******TNTinfo Especialists respondeu
05/11/2018 às 07:38
Bom dia.
Conforme informamos a ******* pois no ato do recebimento foi recusada, por favor confirmar o endereço para enviarmos novamente. E também enviar aos cuidados de quem.
*******, RIO DE JANEIRO -RJ
Consumidor respondeu
05/11/2018 às 16:59
O endereço já está na resposta acima, sinal que nem estão lendo as respostas !!!!TNTinfo Especialists respondeu
06/11/2018 às 11:58
Exatamente, não sabemos mexer nesse reclame aqui pois foi nossa primeira reclamação!
Estaremos enviando a CHAVE por sedex aos seus cuidados, Rastreio: ******* , consultar hoje após as 19hs.
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento5Atendimento por telefone horrível, nem se propuseram a resolver o meu problema, simplesmente falaram que a *******, agora que enviaram novamente a chave que eles esqueceram foi recebido normalmente, o mais estranho é que geralmente nesses casos se tentam entregar 3 vezes no endereço antes de voltar. ******* certinho, muito obrigado.