Atendimento para troca

Respondida
São Paulo - SP
21/05/2026 às 15:42
ID: 249316733
Preciso de ajuda para realizar troca *****
CONJUNTO RUSTIFLEX DETALHE BOTÕES MARSALA - Trocar pelo número 38
CONJUNTO SAIA LINHO SLUB BOTÃO VERMELHO - Trocar por CONJUNTO BLUSA ASSIMÉTRICA MARROM - Tamanho 38
Nao consigo contato com a empresa
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Resposta da empresa
22/05/2026 às 14:01
Prezada cliente,
Verificamos que o seu contato foi realizado ontem às 12h para solicitação de troca. No entanto, devido a uma instabilidade momentânea em nosso sistema de atendimento, infelizmente não conseguimos retornar dentro do prazo habitual, apesar de nosso atendimento funcionar até às 16h.
Assim que identificamos a solicitação, realizamos hoje o retorno e já encaminhamos o código de postagem para devolução do produto, dando andamento ao processo solicitado.
Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno ocasionado e reforçamos que em nenhum momento houve intenção de deixar de prestar atendimento. Seguimos à disposição para acompanhar sua solicitação até a finalização.
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