Atendimento para troca

Prezada cliente,

Verificamos que o seu contato foi realizado ontem às 12h para solicitação de troca. No entanto, devido a uma instabilidade momentânea em nosso sistema de atendimento, infelizmente não conseguimos retornar dentro do prazo habitual, apesar de nosso atendimento funcionar até às 16h.

Assim que identificamos a solicitação, realizamos hoje o retorno e já encaminhamos o código de postagem para devolução do produto, dando andamento ao processo solicitado.

Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno ocasionado e reforçamos que em nenhum momento houve intenção de deixar de prestar atendimento. Seguimos à disposição para acompanhar sua solicitação até a finalização.

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