Crédito não encontrado para nova compra, conta inexistente.
Respondida
Canoas - RS
02/05/2026 às 09:13
ID: 247508697
Fiz uma devolução em dez/25 o que gerou um crédito para uma nova compra de R$382,00.
Ontem fui tentar utilizar e diz que minha conta não existe.
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Resposta da empresa
12/05/2026 às 07:15
Olá, Paola!
Verificamos sua solicitação e já entramos em contato para ajudar com a utilização do seu crédito de R$382,00.
Atualmente estamos com um novo site, por isso é necessário realizar um novo cadastro para continuar a compra. Também encaminhamos o cupom TF*****APAOLA3008, que garante a utilização do seu benefício no pedido.
Até o momento não tivemos retorno, mas seguimos à disposição para auxiliar em todo o processo e garantir que consiga finalizar sua compra sem problemas.