Devolução
Respondida
Pelotas - RS
05/03/2024 às 16:57
ID: 183951173
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um vestido, e gostaria de devolver pq não serviu porém no site, não tem opção de devolução ou troca, gostaria de saber como devo proceder???
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Resposta da empresa
06/03/2024 às 15:25
Olá Silvia Leticia, boa tarde!
Tudo bem?
Peço desculpas pela situação. Essa não é a experiência que gostaríamos que nossas clientes tenham com a nossa marca.
Verificamos que não houve retorno imediato na sua ******* você entrou em contato fora do nosso horário de atendimento. (nosso SAC funciona de segunda a sexta-feira das 9h às 16h). Observamos que a seu pedido de estorno já foi realizado em nosso WhatsApp.
Nos mantemos a disposição para qualquer outro esclarecimento.
Sempre que precisar, conte comigo.
Equipe ToFashion
Tel.:*******
*******
Todos os nossos canais estão disponíveis de segunda à sexta das 09h às 16h!