Loja não responde sobre troca de conjuntos devolvidos e cliente solicita reembolso ou cupom.
Respondida
Espigão DOeste - RO
29/06/2026 às 08:54
ID: 252586329
Bom dia fiz um pedido na loja e o tamanho m deles é bem grande ai solicitei a troca fiz a devolução no correio e nunca mas ninguem respondeu. Ja mandei email pra eles e whatsapp a mais de 10 dias e ninguem responde se receberam, ou me passam qualquer cupom pra que eu posso comprar novamente.
foram dois conjuntos no valor de 645,83. Quero o reembolso ou o cupom pra que eu possa comprar novamente.
Compartilhe
Resposta da empresa
17/07/2026 às 07:30
Olá Larissa! Pedimos desculpas pela demora no retorno e por qualquer transtorno causado.
Verificamos que sua solicitação foi atendida e a troca já foi processada. As peças escolhidas em substituição já foram encaminhadas para você.
Caso precise de qualquer outro auxílio, permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe To Fashion