Não consigo efetuar troca
Resolvido
Fortaleza - CE
20/12/2024 às 16:14
ID: 205267649
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei várias roupas na loja, em 19 de novembro de *******, mas ficaram grandes, desde o dia que recebi tento realizar a troca, mas não consigo. Eles não respondem por e-mail e nem no número de WhatsApp disponível no site.
Compartilhe
Resposta da empresa
10/01/2025 às 12:38
Olá Maria Auxiliadora Bezerra Fechine, boa tarde!
Tudo bem?
Peço desculpas pela situação. Essa não é a experiência que gostaríamos que nossas clientes tenham com a marca. Tivemos recesso para as festividades de final de ano, inclusive colocamos os comunicados no nosso site e redes sociais. Conforme contato feito hoje dia 10/01/25, observamos que a sua solicitação de troca já foi atendida pelo nosso WhatsApp. Nos mantemos a disposição para qualquer outro esclarecimento.
Sempre que precisar, conte comigo.
Equipe ToFashion
Tel.:*******
*******
Todos os nossos canais estão disponíveis de segunda à sexta das 09h às 16h!
Consideração final do consumidor
03/07/2025 às 11:28
A empresa solucionou o problema
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9