O que aconteceu
Fiz um ******* no dia 07/05, no mesmo dia o pgto foi confirmado, porém até hoje (15/05) não recebi o código de rastreio, meu ******* parado a + de 7 dias. Preciso de uma previsão de quando irá chegar.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Toca Obra respondeu
17/05/2023 às 18:19
Olá, Maria.
Lamentamos muito o ocorrido. Como informado pela nossa equipe, houve um erro sistêmico no qual não foi disponibilizado o código de rastreio no site, porém o mesmo foi enviado normalmente no dia 09/05. Como confirmado o item já consta como entregue.
Mais uma vez, pedimos desculpas pelo ocorrido e em caso de dúvidas, não hesite em nos contatar.
Estamos por aqui no******* ou ******* de segunda a sexta das 8h às 19h e aos sábado das 9h às 13h
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento10Muito bom