Reembolso solicitado após assinatura e cancelamento em 15 minutos devido à confusão entre site e app, invocando direito de arrependimento.
Não resolvido
Santos - SP
28/03/2026 às 06:34
ID: 244560089
Quero meu reembolso, fiz a assinatura e cancelamento 15 minutos depois. No site aparece uma coisa , no app outra. Muito confuso achei. Direito de arrependimento dentro do prazo
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Resposta da empresa
30/03/2026 às 09:59
Olá Luiz, tudo bem?
Para te ajudar da melhor forma possível, por gentileza entre em contato através do WhatsApp 11 9 9673-5278 que um dos nossos atendentes vai direcioná-lo para resolver seu caso
Atenciosamente,
Equipe Tocalivros
Consideração final do consumidor
01/04/2026 às 03:30
Mandei mensagem no whatsapp da empresa conforme solicitaram e fui ignorado
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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