Entrega não feita

Boa tarde, Sr Eudes, vamos averiguar o ocorrido e retornamos.

A nossa equipe vai entrar em contato com o senhor para resolvermos o problema (:

Olá Eudes Martins de Medeiros,

Primeiramente, pedimos sinceras desculpas pelo transtorno e pela confusão causada pelo status de entrega do seu pedido.

Verificamos que o rastreamento do seu kit de parafusadeira Makita indica que o objeto foi entregue em 23/08/******* às 19:29 em Caieiras-SP. No entanto, fomos informados pelos Correios que houve um erro de processamento no sistema, e o status foi atualizado incorretamente. Eles estão investigando o ocorrido e nos informaram que o pedido ainda não foi entregue.

Além disso, gostaríamos de esclarecer que o atraso na entrega do seu pedido se deveu às recentes greves que afetaram os serviços dos Correios em algumas regiões. Isso infelizmente impactou o prazo de entrega de diversos pedidos, incluindo o seu.

Estamos em contato direto com os Correios para resolver essa situação o mais rápido possível e garantir que seu pedido seja entregue em segurança. Assim que tivermos mais informações, entraremos em contato com você.

Entendemos a urgência do seu pedido e estamos fazendo o possível para solucionar isso. Pedimos mais um pouco de paciência enquanto resolvemos essa questão.

Se precisar de mais alguma informação ou tiver qualquer dúvida, estamos à disposição para ajudar.

Agradecemos pela compreensão.

Atenciosamente,

Tocco Materiais para Construção

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