Tocco Móveis

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

27/03/2018 às 06:40

ID: 34124887

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Vendedores mal qualificados da loja da av. Bandeirantes, SP, mais especificamente Luzia Moreira. Enquanto estava me atendendo, só se preocupava com demais clientes que iam chegando à loja (dizendo à eles que já iria atendê-los) e não me dando toda atenção, me pressionando de certa forma em terminar a venda o mais rápido possível. Bom, consta no pedido que a empresa ligaria para o cliente quando está para entregar a mercadoria, o que não acontece; eles entregam quando bem entendem sem avisar. E se o cliente não está no momento para receber, ainda o culpado é o cliente: dizem que voce não quis receber !! absurdo isso ! o cliente não quer receber sua própria compra ?
Tentei falar com a vendedora 2 vezes (ela não retorna ligação), deixei 2 recados e mesmo assim nada.
Na verdade, essa foi a segunda vez que aconteceu comigo nesta loja. Da primeira vez, tive de ir até a loja buscar minha cadeira e trazer em meu carro mesmo, pois não entregaram na data marcada. Perdi o dia esperando.
Dessa vez, foi uma mesa, e, agora chego à conclusão que sempre é assim, não melhoraram em nada seus compromissos com o consumidor. Não volto mais nesta empresa. Nem sequer pedem desculpas. Estou até agora esperando minha nota fiscal .... falaram que mandariam por e.mail... cadê??