Péssimo atendimento.
Em réplica
São Paulo - SP
03/10/2020 às 15:51
ID: 113000001
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesHoje fui na Loja Tocco que fica na Av dos Bandeirantes atrás de uma cadeira de escritório, tive um péssimo atendimento, a vendedora achava que estava me fazendo um favor, arrogante e despreparada, se ela não quer trabalhar tem um monte de gente querendo, não volto nunca mais.
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Resposta da empresa
03/10/2020 às 17:33
Boa tarde Annali. Pode por gentileza me passar o nome da pessoa que te atendeu?? Primamos pelo atendimento ao cliente e por isto peço desculpas pelo o ocorrido. Como pôde ver, temos pouquíssimas reclamações, mas estarei verificando e te darei um retorno .
Vanda Lombardi
Réplica do consumidor
04/10/2020 às 11:44
Vanda a vendedora nem se apresentou, só disse que não tinha o produto que eu queria, com muito custo sugeriu outra coisa, as características dela é de estatura baixa, cabelos lisos até o ombro, na cor castanho claro para loira e magra.
Réplica da empresa
04/10/2020 às 15:09
https://*******, obrigada pelas informações, irei falar pessoalmente com a pessoa que te tratou de forma pouco respeitosa, não são as nossas instruções e pelas características não seria uma Consultora sem experiência, então, de forma alguma poderia tratar um cliente Tocco da forma que você foi tratada. Peço desculpas novamente e se ainda estiver precisando do produto me informe que te indico outra Consultora para te atender.
Me coloco à disposição.
Grata
Vanda Lombardi