O que aconteceu
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Tocco Móveis respondeu
03/10/2020 às 17:33
Boa tarde Annali. Pode por gentileza me passar o nome da pessoa que te atendeu?? Primamos pelo atendimento ao cliente e por isto peço desculpas pelo o ocorrido. Como pôde ver, temos pouquíssimas reclamações, mas estarei verificando e te darei um retorno .
Vanda Lombardi
Consumidor respondeu
04/10/2020 às 11:44
Vanda a vendedora nem se apresentou, só disse que não tinha o produto que eu queria, com muito custo sugeriu outra coisa, as características dela é de estatura baixa, cabelos lisos até o ombro, na cor castanho claro para loira e magra.Tocco Móveis respondeu
04/10/2020 às 15:09
https://*******, obrigada pelas informações, irei falar pessoalmente com a pessoa que te tratou de forma pouco respeitosa, não são as nossas instruções e pelas características não seria uma Consultora sem experiência, então, de forma alguma poderia tratar um cliente Tocco da forma que você foi tratada. Peço desculpas novamente e se ainda estiver precisando do produto me informe que te indico outra Consultora para te atender.
Me coloco à disposição.
Grata
Vanda Lombardi