Não recebi meu pedido e a empresa não me responde

Efetuei uma compra com eles, confirmada no dia 15/10, e até agora não recebi o pedido. O problema nem é a demora, porque sabemos que as vezes as entregas atrasam, o problema é a falta de contato com a empresa, que sequer respondeu minhas tentativas.

Mandei mensagem via Instagram, não responderam.

Mandei mensagem via WhatsApp, não responderam.

Só sei que comprei, está pago e a empresa não entrega e nem responde meus questionamentos.

Péssimo!