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Reclamar dessa empresa

Recife - PE

24/07/2026 às 10:33

ID: 254662373

Olá!
Estou tentando desde ontem realizar a compra de um gift card/vale presente pelo site, mas não avança para o pagamento.
Enviei um e-mail para o [email protected] mas só recebi uma resposta automática que não tinha nada a ver com o que eu havia relatado.

Pensei que o problema seria por ser no cartão de crédito, mas hoje tentei no PIX e não avançou da mesma forma.
Pior é que fiz uma ação na minha loja e preciso presentear o cliente até amanhã.

Segue o que foi enviado no e-mail:

Segue o corpo do e-mail:

Olá!
Estou tentando comprar um gift card para um cliente da minha empresa e não estou conseguindo concluir o pagamento.

Erro apresentado: "Tivemos um problema ao iniciar o pagamento"
Número de tentativas: 3
E-mail da conta: *****
Cartão utilizado: crédito, final 2881
Valor do gift card: R$ 150, mas o pagamento é de R$ 140 devido um desconto do próprio Outback
Data e horário das tentativas: 22/07/2026 entre 21h40 e 22h
Dispositivo/navegador usado: Google Chrome

Poderiam verificar o que está causando essa falha e me orientar como concluir a compra?

Fico no aguardo.