Não retornaram saldo.
Respondida
São Paulo - SP
24/07/2026 às 22:17
ID: 254796159
Fiz uma compra nas Casas Bahia utilizando meu cartão presente, porém, tive um problema com a compra e ela precisou ser cancelada.
O reembolso do valor que paguei de diferença já teve reembolso, mas do giftcard, não e eles me informaram que já enviaram. Tentei compras e nada.
Tentei contato com a Todo, que além de não ter mais canais de contato, sequer geraram protocolo com o formulário e ainda não me responderam.
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Resposta da empresa
30/07/2026 às 15:58
Oi, Camila! Tudo bem?
Pode nos confirmar se o valor já foi devolvido? Em caso negativo, peço que entre em contato conosco através do e-mail: [email protected] informando o ocorrido e anexando a evidência de cancelamento do pedido, para que a equipe possa investigar.
Atenciosamente, equipe Todo InComm.