Pagamento de cartão presente Outback em processamento e com risco de atraso na entrega
Resolvido
Santo André - SP
10/07/2026 às 15:58
ID: 253602579
Eu fiz uma compra de um cartão presente do Outback hoje mais cedo, mas o status do pagamento ainda está travado em "estamos processando o seu pagamento" e não sai disso.
Preciso enviar este presente no máximo amanhã pela manhã. Podem verificar o que está acontecendo?
Não encontrei em nenhum lugar nenhum o contato de voces no site. Me sinto no escuro com essa compra.
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Resposta da empresa
14/07/2026 às 11:51
Oi, Willians! Tudo bem?
Identificamos que seu pedido foi liberado. Pedimos desculpas pela demora por qualquer transtorno causado.
Atenciosamente, equipe Todo InComm.
Consideração final do consumidor
14/07/2026 às 13:22
Esse tipo de processamento que demora (dizem que é por segurança) eu até entendo. Mas o que não é legal é o cliente ficar no escuro. Talvez poderiam deixar claro que esse processamento existe e demora, como um aviso. Além disso, tive que garimpar na internet para tentar achar um canal de comunicação com essa empresa, no site não achei nenhum canal, seja telefone, email ou qualquer coisa que pudesse entrar em contato.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5