Todo Cartões

Reclamar dessa empresa

Salvador - BA

30/05/2026 às 13:28

ID: 250118033

Realizei a compra de um vale-presente da O Boticário através da Todo Cartões. O pagamento foi efetuado com sucesso, confirmado pela empresa e o valor já foi debitado da minha conta. No entanto, até o momento, não recebi o vale-presente adquirido.

Estou bastante insatisfeita com a situação, pois a empresa já recebeu o pagamento e não forneceu o produto que foi comprado. Além disso, não recebi qualquer informação clara sobre o motivo do atraso ou uma previsão para a entrega do vale-presente.

Solicito uma solução urgente para o problema, com o envio imediato do vale-presente ou o reembolso integral do valor pago. Espero um posicionamento rápido da empresa, é inaceitável pagar por um produto e não recebê-lo.