Todo Cartões

Reclamar dessa empresa

Campina Grande - PB

14/10/2025 às 10:45

ID: 229288741

Bom dia,


Recebi um zift card com validade até o próximo ano, no valor de R$200,00. No entanto, ao tentar utilizá-lo na data de hoje, 09/10/2025, foi informado que o valor já havia sido resgatado sob a descrição "RESGATE EM TODO MULTIBRANDS ZILHÕES OPÇÕES".


Gostaria de esclarecer que não realizei nenhuma compra ou resgate com esse cartão. Diante disso, solicito esclarecimentos sobre o ocorrido. Estarei encaminhando os anexos pertinentes para análise e resolução do problema.


Caso não obtenha retorno, infelizmente terei que recorrer aos meios legais para entender e solucionar a situação.

Atenciosamente,

*****


Só uma ressalva de que já enviei e-mail para ***** esperando uma resolução do problema, tenho o número do ticket *****, agora eu quero um retorno da empresa! Abri duas reclamações aqui, já falei pelo whatsapp, além de encaminhar o e-mail, mas vocês não me respondem, falta de respeito com o consumidor!