O que aconteceu
Fiz uma compra (pedido número *****) no site no dia 5 de novembro e foi me informado que chegaria no período de tempo determinado. O codigo de rastreamento que me foi enviado aparece pelo site da JadLog que já foi entregue mas eu não recebi nada aqui na minha casa. O pagamento já foi realizado e eu não recebi nenhum produto ainda, embora afirme isso no site da jadlog.
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4Interações da reclamação
Todovino respondeu
12/11/2026 às 08:10
Bom dia, senhor Caio!
Primeiramente, pedimos desculpas pelo transtorno. Essa não é a experiência que desejamos proporcionar aos nossos clientes. Encaminhamos uma mensagem ao senhor pelo WhatsApp e estamos acompanhando o caso junto à transportadora, buscando identificar o ocorrido e encontrar a melhor solução o mais breve possível. Reforçamos nosso compromisso com a satisfação dos nossos clientes e trabalharemos para resolver essa situação da melhor maneira possível.
Agradecemos pela compreensão e pela oportunidade de solucionar o ocorrido!