Produto não entregue.
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
30/07/2026 às 20:45
ID: 255266721
Fiz uma compra em 11/7 e até agora não recebi. Prometeram em 5 dias úteis.
Pedido número *****. Aguardo explicação e solução.
*****
CPF *****
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Resposta da empresa
31/07/2026 às 09:07
Olá, Homero!
Pedimos sinceras desculpas pelo atraso na entrega do seu pedido e pelo transtorno causado.
Recebemos sua manifestação e já estamos verificando a ocorrência junto à transportadora Jadlog para identificar o motivo do atraso e providenciar uma solução o mais breve possível.
Assim que obtivermos um posicionamento, entraremos em contato com a atualização da entrega. Caso seja identificada qualquer impossibilidade de conclusão, apresentaremos a melhor alternativa para atendimento.
Agradecemos pelo seu contato e permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe TodoVino