Atraso na entrega de sapatilha e falta de confiabilidade da loja Tofanin
Resolvido
Curitiba - PR
11/02/2026 às 19:54
ID: 240493693
Comprei uma sapatilha no dia 04/02 data de entrega para o dia 09/02 porém nada da sapatilha chegar entrei em contato e me passaram que as encomendas estavam atrasadas.Então eles vendem produtos que nem tem ,não é uma empresa confiável não recomendo ninguém a comprar na tofanin Acreditei que era um empresa séria por ser divulgada pelo popô mas não é irei atrás dos meus direitos .
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Resposta da empresa
25/02/2026 às 10:28
Olá Daniela, agradecemos o contato e pedimos desculpas pelo transtorno inicial. Recebemos a informação de que o pedido já foi entregue lamentamos a confusão e qualquer atraso na comunicação.
Por favor, confirme se:
Você recebeu o produto em mãos?
O produto está conforme o pedido e em bom estado?
Se houver qualquer problema (produto diferente, avariado ou não recebido mesmo com o status de entregue), envie-nos foto do produto/embalagem e o comprovante de entrega (se tiver) pelo WhatsApp *****. Podemos oferecer reembolso, troca ou outra solução conforme o caso. Vamos priorizar sua solicitação até a resolução.
Atenciosamente,
Calçados Tofanin
Consideração final do consumidor
01/03/2026 às 13:52
O produto chegou com atraso ,mas com qualidade.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
6