Bota infantil com defeito apresentando abertura em menos de 3 meses de uso
Não resolvido
Osasco - SP
05/11/2025 às 19:09
ID: 231147381
Aguardando a resolução de uma bota que comprei para meu filho e nao durou nem 3 meses. Bota se abriu na parte de trás e dá frente também.
Compartilhe
Resposta da empresa
06/11/2025 às 10:12
Como vai Michel?
O Código de Defesa do Consumidor (CDC) garante o direito de troca ou conserto de produtos com defeito. O fornecedor tem até 30 dias para sanar o problema. Se não resolver neste prazo, o consumidor pode escolher entre a substituição do produto por outro igual, a devolução do valor pago ou o abatimento proporcional do preço. Os prazos para reclamar são de 90 dias para produtos duráveis e 30 dias para não duráveis.
Então por favor entrar em contato com o nosso SAC 0 Via Whats APP pelo número:*******, para resolvermos da melhor forma possível para você e para seu filho.
Atenciosamente,
Calçados Tofanin
Réplica do consumidor
05/12/2025 às 02:15
Sac não atende, péssima empresa!
Consideração final do consumidor
15/01/2026 às 19:59
Péssimo empresa, fundo de quintal e que não dão nem retorno através do SAC, se é que pode ser chamado assim, "SAC" porque nas empresas eles resolveram os problemas, mas nessa aqui né retorno eles dão... BOTA DE QUALIDADE PIOR QUE AS RÉPLICAS DA PAGE...
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0