Atraso na entrega e falta de informação sobre produto pago via Pix
Resolvido
São Paulo - SP
21/10/2025 às 06:21
ID: 229846157
Comprei o produto com a vendedora pelo o ***** fiz o pagamento via Pix dia 10/10/2025 e até o momento nenhuma informação sobre a entrega pergunto pra vendedora e só recebo um bom dia .. [Editado pelo Reclame Aqui] precisa o cliente vir no reclame aqui pra receber o produto
Foi um balde de magnésio
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Resposta da empresa
24/10/2025 às 11:53
Olá!
Nosso time já está em contato com você para resolver o ocorrido o mais rápido possível. Pedimos desculpas pelo transtorno e agradecemos por nos avisar sobre o problema.
Pode ficar tranquilo(a), pois sua situação já está sendo tratada com prioridade e logo você receberá o produto conforme combinado.
Agradecemos pela compreensão e pela paciência.
Atenciosamente, TIME TOFF!
Consideração final do consumidor
24/10/2025 às 13:20
Nunca tive problemas com eles .. produtos de qualidade só que desta vez fiquei com medo de ter caído em [Editado pelo Reclame Aqui] pois fiz a compra mandei o pix e não tinha uma resposta sobre a data de entrega mas logo eles resolveram e entregaram mas reforço. A Toff é uma empresa de qualidade pode confiar
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9