Atraso na entrega
Respondida
Praia Grande - SP
28/12/2024 às 11:57
ID: 205823607
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei o produto toff care N2 no dia 17/12 e a data de entrega era para dia 23/12, até o momento não recebi. Entrei em contato com a empresa pelo whtsaapp e eles me informaram que está na transportadora, mas, não sei a localização da encomenda só me diz que está em trânsito. Gostaria de uma solução urgente.
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Resposta da empresa
26/05/2025 às 16:27
Olá Katia!
Lamentamos muito pelo transtorno que você enfrentou com a entrega do seu pedido. Verificamos em nosso sistema e confirmamos que ele já foi entregue.
De qualquer forma, queremos nos retratar pela preocupação e pela falta de informações mais claras durante o processo. Nosso compromisso é sempre oferecer a melhor experiência possível, e o seu feedback é fundamental para que possamos melhorar continuamente nossos serviços.
Por favor, se ainda pudermos ajudar com mais alguma coisa, ou se tiver qualquer dúvida, fique à vontade para entrar em contato conosco. Será um prazer atender você!
Muito obrigado pela confiança.
Atenciosamente,
Equipe Toff